Les établissements Monte-Carlo SBM obtiennent le Label « Monaco Welcome Certified »

 
 

Le Gouvernement Monégasque récompense l’accueil de qualité « Made in Monaco » des établissements Monte-Carlo SBM et leur attribue le Label « Monaco Welcome Certified ». 

Label Monaco Welcome Certified

 

Le label « Monaco Welcome Certified » vise à faire partager des standards d’accueil dans les secteurs privé et public afin de créer un accueil « Made in Monaco ». La mise en place et le respect de ces critères permettra aux acteurs de l’accueil d’obtenir le label « Monaco Welcome Certified ».

 

Ce label a pour objectif à la fois de valoriser les efforts des acteurs économiques de la Principauté qui s’engagent en faveur d’un accueil d’excellence mais aussi d’offrir à la clientèle une information fiable, homogène et objective sur la qualité de l’accueil à Monaco.

 

Afin d’évaluer la qualité de l’accueil des établissements Monte-Carlo SBM, des standards de qualité ont été identifiés comme l’accessibilité et la qualité des extérieurs, l’accueil sur site, l’accueil physique et téléphonique ainsi que les mesures visant à améliorer la qualité de l’accueil.

 

Aussi, Monte-Carlo SBM fait partie des 50 premières exploitations labellisées en Principauté et est fier de voir ses deux hôtels, l’Hôtel de Paris, l’Hôtel Hermitage se voir décerner ce Label. Le Louis XV – Alain Ducasse, de même que Le Vistamar, Le Grill, le Côté Jardin et le Café de Paris ont obtenu cette récompense. 

 

Le caractère privilégié de la relation avec le client, l’anticipation de ses besoins, la compréhension de ses attentes et le suivi personnalisé contribuent à atteindre le niveau d’excellence recherché par le Resort Monte-Carlo SBM.

 

Cette distinction est la preuve que la Société des Bains de Mer s’attache à fournir rien de moins que la perfection pour offrir aux clients une expérience inoubliable. 

 
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